“银税合作”荣获嘉奖 双鸭山农商银行开启金融服务新模式

浏览量 157    发布日期 2021-12-28



    近日,中国金融出版社主办的“第四届(2021)中国金融年度品牌案例大赛”评选结果揭晓,在230家金融机构报送的423个案例中,双鸭山农商银行报送的《“银税合作”互助共赢,开启服务新模式用户体验案例》脱颖而出,荣获用户体验年度案例奖。
  近年来,为进一步优化税收营商环境,提升纳税人满意度和获得感,双鸭山农商银行与双鸭山市税务局开启了“银税合作”之路,利用农商银行网点多、分布广、安全高效的优势,将自助办税终端引入网点,共同打造了“24小时自助银税大厅”,与设立在各县区的“税E站”(自助办税网点)共同为纳税人提供一站式便捷服务,构建起了点多面广功能集成的自助金融、自助办税服务圈。“24小时自助银税大厅”是黑龙江省首家脱离税务局办税服务厅独立建设的综合智能自助办税厅,其建设规模、功能设置、智能化应用位居省内前列。
  据悉,双鸭山农商银行将ATM机、智慧柜员机、网银体验机、手机银行体验机等电子银行自助设备,与税务局自助办税ARM、自助电脑PC端、自助打印机、电子税务局线上平台等有机结合,实现了在“24小时自助银税大厅”内,纳税人既可自助办理开卡、转账、存取款等金融业务,也可自助进行发票申领、开具、申报等百余种缴税业务。这种“7×24小时”不打烊的自助办税工作新模式,为纳税人提供了“进一家门 办两家事”的便利,让更多人实现了“少跑路”“零跑路”,使依法纳税更容易、更集约、更人性化。
  自2019年3月“银税24小时自助服务厅”及“税E站”启动运行以来,双鸭山农商银行从多方位、多角度、多层面宣传银税合作的便民举措,不断的扩大业务覆盖面,同时,加快服务创新和金融产品升级,全力满足纳税人个性化的资金结算和融资发展需求。截至目前,纳税人在自助终端办理银税业务占比达90%以上,智能化、自主化、便捷化的一站式服务,使纳税人满意度、办事效率双提升,打通了银税服务中小微企业的“最后一公里”。
  下一步,双鸭山农商银行将以此获奖为契机,进一步深化拓展银税合作,实现金融惠民生,积极践行“我为群众办实事”活动,为持续优化营商环境贡献农商力量。

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