2021年5月17日 星期一

 


领导干部“走流程” 省联社纵深推进“我为群众办实事”

浏览量 2619    发布日期 2021-03-29



    为民办实事,是党史学习教育的切入点、落脚点。党史学习教育开展以来,黑龙江省农村信用社坚持把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容,切实推动党史学习教育成果转化成为民服务的生动实践,真正做到以实事映初心,以服务暖民心。
  为深入贯彻党史学习教育活动要求,落实省委、省政府“我为群众办实事”工作部署,3月26日,省联社党委书记、理事长石玉龙及驻社纪检监察组组长、党委委员李华一行深入哈尔滨农商银行营业部,以“走流程”的方式带头开展“我为群众办实事”实践活动。

省联社党委书记、理事长石玉龙(中)及驻社纪检监察组组长、党委委员李华(右一)到哈尔滨农商银行营业部走访

  石玉龙以普通客户身份模拟办理业务、体会客户感受,又以普通员工身份在客户经理工位体验办理业务流程、体会办公环境是否合理舒适。
  石玉龙表示,银行营业网点是重要的金融服务场所和产品分销渠道,是服务客户群众的直接窗口,不仅需要多元化的金融产品来满足客户的实际需求,更需要与之相匹配的个性化、高质量服务来使之锦上添花。营业大厅环境在具备功能性和安全性要求的同时,要在细节上下功夫,从客户体验出发,从员工感受出发,从规范标准出发,打造优质的服务环境与工作流程,使客户和员工都能感受到人性化关怀。

省联社党委书记、理事长石玉龙(左)以普通员工身份体验办理业务流程

  李华详细了解了营业大厅窗口设置、办理业务流程、服务态度等方面工作情况,询问了疫情防控、志愿服务等工作开展情况。李华表示,作为窗口服务单位,营业大厅最能展示农信社对外形象。工作人员要继续保持认真、热情和严谨的工作态度,为客户提供优质高效的贴心服务,确保“我为群众办实事”实践活动往深里走、往实里做。
  以此次“走流程”活动的开展为契机,未来,黑龙江省农村信用社将继续扎实开展党史学习教育,研究谋划“我为群众办实事”项目清单,高标准高质量完成党史学习教育各项任务,并将把党史学习教育成果转化为工作动力和成效,立足主业,践行“龙江人自己的银行”的责任担当,积极为龙江企业、龙江群众办实事解难题,以金融之力助推龙江经济高质量发展。

联社首页         关于我们         新闻中心         客户服务中心         企业文化中心

黑龙江省农村信用社联合社 版权所有 地址:哈尔滨市松北区世茂大道686号
电话:0451-96388 传真:0451-84291229 E-mail:hljnxss@163.com
ICP备案号:黑ICP备05007652号-1