全省农村合作金融机构明星大堂经理服务技能比赛成功举办

浏览量 1052    发布日期 2017-08-08



为进一步培养和树立全省大堂服务优秀典型,深入推动全省农村合作金融机构不断改善服务质量、丰富服务内容、优化服务流程、提升服务水平,省联社于718举办了全省农村合作金融机构明星大堂经理服务技能比赛,由各市(地)联社推荐选拔的11名大堂经理参加了比赛。

本次比赛得到了全省各级行(社)的热烈响应,参赛选手既有为农信系统服务二十余年的业务骨干,也有入行不久的年轻面孔。比赛涵盖了基础知识笔试、自我介绍、礼仪展示、才艺展示及综合节目展示等多个环节。在礼仪展示环节,选手们专业化、职业化、标准化的展示得到了全场评委和观众的一致好评。在才艺展示及综合节目展示环节,各位参赛选手各展所长,呈现了包括歌曲、舞蹈、手语操、朗诵、书法、茶艺等形式多样的节目,不仅展现了我省员工的才艺与风采,更展现了我省农村合作金融机构积极向上、蓬勃昂扬的精神风貌。

为确保比赛的公正、公平和公开,省联社电子银行部、业务发展部主管服务工作的负责人员和2015年度全国明星大堂经理共5人对参赛人员进行了现场测评打分。经过笔试和面试的激烈角逐,大兴安岭农商银行营业部杨璎琪获得一等奖,大庆农商银行营业部王若曦、大庆农商银行宾西支行李洪瑶获得二等奖,哈尔滨农商银行王岗支行邱晨、讷河农商银行营业部李金颖、黑河农商银行营业部王丹丹获得三等奖,佳木斯郊区联社群胜信用社韩磊、建三江农商银行营业部张晓蕾、齐齐哈尔市区联社营业部李磊、北安农商银行交通街储蓄所赵丽佳获得优秀奖,方正联社方正信用社王慧波获得特殊贡献奖。大庆农商银行获得最佳组织奖。同时,根据中国银行业协会2017年度银行业文明规范服务明星大堂经理评估工作要求,省联社将从上述获奖选手中推荐两名,代表全省农合机构参加全国比赛。

以比赛展现员工风采,以交流提升服务水平,通过此次大堂经理服务技能比赛,所有参赛人员都受益匪浅,在未来的工作中,将坚持“以客户为中心”的服务理念,遵守服务规范,提升专业技能,精通业务知识,保持良好的服务态度,做到学以致用,推动我省农村合作金融机构整体服务水平迈上新台阶。

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