集贤农商银行推进医保业务“最多跑一次”工作

浏览量 144    发布日期 2018-10-23



    按照集贤县委县政府的工作要求,为切实解决群众办事难、繁、慢等问题,集贤农商银行以流程优化再造为手段,积极推进医保业务“最多跑一次”工作。作为“最多跑一次”工作的有效途径和重要载体,集贤农商银行各营业网点全面实施“一窗式综合服务”,使人民群众的满意度和获得感不断提升。

   “办理医保业务要跑很多次”,是过去群众经常遇到的情形。为最大限度地提高工作效率,让广大群众随时办理医保续费缴费,集贤农商银行出台了多项便民举措。一是在集贤微言、集贤在线等政府官方微平台和集贤农商银行微信公众平台发布医保业务要点和注意事项,使人民群众及时掌握医保办理流程、办理时限和收费标准。二是按照“四零服务承诺参照标准”,开设医保业务“绿色服务窗口”,安排专人办理城乡医保续费缴费业务。三是与县民政局、县人力资源和社会保障局进行有效沟通,优先为伤残人员、智障人员、低保家庭等特殊人群办理医保缴费。四是基层营业机构设立监督投诉岗、举报电话和举报箱,面向基层和群众聘请社会监督员,保证医保业务顺利推进。五是同政府、医院、学校、社区、村委会等单位进行有效合作,在相关单位设立临时代办点或委托其代收医保费用,为群众办理业务提供便利。

集贤农商银行将医保业务“最多跑一次”工作列为年度重点工作任务,并纳入年度目标考核范围。真正以群众需求为导向,让老百姓少跑,提高办事效率。

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