省联社党委书记刘长旭到哈尔滨农商银行开展“走流程”调研座谈

　　2022年10月18日，省联社党委书记刘长旭一行赴哈尔滨农商银行王岗支行“走流程”，以客户身份办理业务，体验办事流程和服务质量。在体验结束后指出，要在持续优化服务上下功夫，进一步转变工作作风，提高服务效率，增强客户体验，以更优质、更贴心、更便捷的服务，不断提升客户满意度和获得感。

　　座谈会上，哈尔滨农商银行党委书记、董事长展昭海围绕经营管理情况作了汇报。刘长旭对哈尔滨农商银行的经营管理工作提出四点要求。一是哈尔滨农商银行作为省会农商银行，规模份额占全省农信系统十分之一左右，地位举足轻重，经营状态、发展步伐直接影响全省的发展质量和安全，省联社党委高度关注、殷切希望、重大期盼，应自觉服务全省大局，坚决扛起省会农商行的责任担当。二是哈尔滨农商银行要成为转制发展排头兵和全省农信系统引领力量，向股份制商业银行经营管理机制看齐，以长远眼光、坚定决心和发展定力加强顶层设计，发挥法人机构的优点和特点，实现跨越式发展和弯道超车。三是全面加强穿透式管理，向管理要市场、要质量、要效益，回归企业经营本质，摒弃多年来形成的顽疾固症，强化薪酬分配公平性和透明性，打破平均主义和“小锅饭”，让真正多劳的人多得，让做出更多贡献的人多得，实现管理的有效性和实效性，杜绝贴标签式无效的管理。四是完善风控机制，防控好经营风险。当前农信社不缺制度，缺的是制度执行，风险控制最终就是向结果说话，要让违规行为付出真正的代价。要将营销的理念树立起来，把大营销做起来，让每位员工都能在业务发展中受益，最终实现企业发展、员工幸福。希望哈尔滨农商银行广大干部员工团结协作、勇于担当、笃定前行，经过一段时间乃至一定时期的努力，走上经营发展的快车道。

　　省联社计划财务部部长王占斌、金融市场部部长张铭富、信贷管理部副部长姚大本、办公室副主任孔德伦陪同调研。哈尔滨农商银行领导班子及相关部门负责人、支行行长参加座谈。