省联社举办2026年第十期“五转大讲堂”

  8月28日，省联社举办第十期“五转大讲堂”暨消费者权益保护培训，进一步强化消保审查和客户投诉处置能力，提升全省农信系统消保工作质效。

  培训紧扣消保重点、难点、堵点问题，围绕产品、营销、合同、流程、收费、线上渠道、合作机构管理7个方面，系统解读消保审查工作要点和关键环节，细致讲授客户投诉化解实操工作方法，对“一个误区、两种情况、三大原则、四项流程”进行全面阐释，课程内容贴合业务场景，实用性、指导性较强。

  培训采取“线上+线下”结合方式开展。省联社各相关部室、客服中心工作人员，各市县行社业务相关人员共计600余人参训。